随着企业IT环境规模的不断扩大，管理的复杂度和难度日益加大，传统的基于个人管理的模式，已无法适应企业的多人协作、长期跟踪、持续改进的IT管理需要。企业的IT部门面临：IT管理信息难以共享；团队不能有效协作；现有工具资源不能整合等巨大挑战。而IT服务管理系统提供了一个资源共享与整合管理的平台,能够满足IT部门和整个企业对IT服务管理的需要。但IT服务管理系统自建面临的问题：1）高额的费用投入；2）大量的人员投入；3）定制化开发等等。这些制约了企业对IT服务管理系统的需求，如何转变这种状况？通过IT服务管理系统的SAAS平台，降低软件购买及运维费用，简化运维的维护，帮助企业做到快速上线，帮助企业真正实现IT服务管理。
 
PolyITSM是宝利明威与全球IT服务管理解决方案巨头 — 美国BMC公司合作打造的基于国内企业用户需求的专业IT服务支持SaaS云平台，为广大企业用户提供专业、方便、快捷的IT云服务支持。 “付费开通+网络直达+零运维” 的特性，颠覆了传统IT服务支持业务“软件购买+硬件设备购买+系统设计开发测试+系统部署上线+系统维护升级”的传统模式。帮助企业提升IT服务支持能力，提高运行效率，降低运营成本。
 
在这个会议上，我们将讨论ITSM和服务台在成功实现数字化企业转型中发挥的作用，我们将演示智能、漂亮、强大的新功能，这些功能有助于客户实现真正数字时代交互式多设备ITSM体验。