技术答疑为更好地服务客户，ievents优奥虚拟网络会议公司成立了技术服务中心，由专业技术工程师为您提供包括电话热线、网络在线、远程操作、专家组服务等技术支持平台。
 宽屏显示不全怎么办？
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 建议您您把分辨率调为1024*768。具体方法为：您的电脑桌面-属性-设置调整为1024*768。
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跳不进会场怎么办？
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您的电脑对弹出窗口应该有拦截,请您把IE的安全级别降低或把IE重置,最简单的方法是:打开IE-internet选项，选择高级选项卡，再点击还原默认设置。然后关闭全部IE浏览器页面，再次重新打开。若无法排除故障，您可以拨打010-51077675咨询。
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网速有点慢，有点卡，影响会议怎么办？
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您可以把视频关掉，应该会好些。实现方式为点击视频窗口右上方的×键。
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请问我现在登录成功吗？
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您好，您如果听到我们会场的背景音乐并看到左侧的会议日程，则表示正常!
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为什么我登录不了会场？
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1) 登录名或密码提示错误,
登录名要使用您注册时的那个邮箱，密码我们统一为您设置的是6个1。如果你还是无法登录会场，请电话咨询：010-51077675. 2) 输入帐号密码，点击登录会场一直没有反应 建议您使用ie浏览器登录会场。 如果您的电脑对弹出窗口有拦截,请您把IE的安全级别降低或把IE重置,最简单的 方法是:打开IE-internet选项-高级-还原默认设置.然后关了IE重开。并且确认安装过flash最新版本。然后重新进入会场就可以了。 |
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如何查看网络状态保证正常参会
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作为普通的与会者，我们要求200kbps以上的下行速度即可，不对上行速度做要求。
您可以点击如下链接进行测试：http://www.ievents.com.cn/Common/NetSpeed ，点击页面最下方的“开始测试”即可，由于测试都是瞬间的值，希望可以多测试几次，以便更好的确认网速。
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进入会场一直显示连接服务器怎么办？
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请联系您公司的网管，查询本地网速是否过低。参会过程中建议您使用更加稳定的有线网络。
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如果听不到声音或者进入会场后，无法看到视频和PPT文档？
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进入会场之后有一段缓冲的时间，请您耐心等待。如果长时间看不到会场页面，可能是2种原因：一种是您所在的网络速度太慢导致的，这种情况建议您在一个网速比较好的环境下观看会议（150KB）。另一种情况是您的电脑本身没有flash插件。这种情况建议您点击以下链接http://www.ievents.com.cn/Common/Download，在页面最下方点击“软件下载”下载最新的Adobe
Flash Player插件，下载完成后请关闭所有浏览器窗口安装该更新，然后再次打开浏览器进入会场。
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我同事也想参加会议但没有注册过，怎么办？
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可以让您的同事进行一下注册，注册过后即可登录会场观看会议
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请问我自己如何翻页（PPT）？
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您好，作为普通参会者您无法自己翻页!
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声音太小了，请问如何调节？
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您好，您可以自行调节一下听筒及本机音量，或者通过会场页面右上角的小喇叭调节!
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如何查看已结束会议的资料？
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您可以通过登录http://www.ievents.com.cn/找到本场会议的相关资料，可下载(PPT文档)或者在线观看。
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如何报名参加在线研讨会？
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在我们的网站注册您的账号，然后选择您需要报名的会议，点击“报名参会”。
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报名后怎样参会？
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报名您要参加的会议以后将收到本次会议的确认函，会议当天使用确认函中的会场链接即可登录会场。或每次通过登录本网站，找到即将开始的会议，点击“进入会场”。
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会议中获得了礼品，目前还是没有收到？
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礼品方面需要项目组整理资料，然后统一邮寄，请您核实中奖的日期，耐心等待！
如果超过一个月还未收到，请您拨打电话400-6869-680咨询，我们将负责跟进解决。
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错过会议怎么办？
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如果您当天错过了会议也没有关系，我们会在会议结束两天内把本次会议的的演讲资料和音视频文件上传至本平台，您可以按品牌进行“搜索”，去观看已经举办过的会议。
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网络会议的电脑配置要求？
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与会者的网络带宽为512kbps以上就可以参加会议；
操作系统：建议您使用windows XP 或Win7系统，可获得稳定的参会状态； 浏览器：IE7以上
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